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    常見問題
    企業郵箱退信返回“spf check failed”錯誤
    日期:2019年08月23日

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    問題場景:

    企業郵箱退信返回“554 Reject by behaviour spam ….spf check failed”錯誤的原因是由于發信方郵箱域名的SPF驗證沒有通過導致被系統退回。

    問題分析:

    什么是SPF驗證:

    SPF是(Sender Policy Framework) 的縮寫,一種以IP地址認證電子郵件發件人身份的技術,是非常高效的垃圾郵件解決方案。接收郵件方會首先檢查域名的SPF記錄,來確定發件人的IP地址是否被包含在SPF記錄里面,如果在,就認為是一封正確的郵件,否則會認為是一封偽造的郵件進行退回。

    什么樣的郵件會被SPF檢查拒收:

    SPF是通過域名的TXT記錄來進行設置的。假如一個域名的地址是@abc.com,對應的域名TXT記錄做了如下解析:

    abc.com 3600 IN TXT “v=spf1 include:x.x.x.x -all”

    那么就表示對方只授權了IP x.x.x.x 可以代表域名abc.com 來發送郵件,發件人正常使用此IP x.x.x.x發送郵件就是正確的,萬網企業郵箱不會拒收。

    但是假如發件人使用IP不是x.x.x.x,使用其他不在發送方域名TXT記錄中的IP發送郵件,那么將無法通過萬網的SPF檢查,系統會將此郵件進行退回。

    如何判斷是由于對方未使用授權IP發送郵件導致SPF驗證失敗的退信?

    萬網郵箱針對SPF檢查未通過的郵件會產生退信,退信的報錯如下:

    ‘554 Reject by behaviour spamANTISPAM_BAT[01201311R961S97ruler036, r41g03024]: broken the antispam rules’

    ‘554 Reject by behaviour spamANTISPAM_BAT[01201311R196a, c01a14442]: spf check failed (in reply to MAIL FROM command) ’

    解決方法:

    • 發件方需要使用指定在其域名 TXT 記錄中的 IP 投遞郵件,比如設置的是x.x.x.x,那么就固定需要使用x.x.x.x發送郵件;如果指定一個網段,發送 IP 需要包含在該網段內,關于 SPF 的設置語法規則可以參考 SPF 官方網站:http://www.openspf.org/SPF_Record_Syntax 。

    • 若發件方的 IP 有所增加或變更,需及時更新域名 TXT 記錄中的授權 IP,比如新增2.2.2.2,那么就需要將2.2.2.2也加入到域名的 TXT 記錄中,再使用2.2.2.2發送郵件。

    • 如果發送方不需要進行 SPF 安全驗證,可以取消 SPF 域名解析,接收方就不會再進行 SPF 解析驗證。

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